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LES PETITS HIBOUX
Conditions générales
Pour les commandes
Livraison
Les commandes payées sont expédiées le jour ouvrable suivant auprès de la Poste. Le coût d’expédition est de CHF 8.50 TTC pour la Suisse et de EUR 36.- TTC pour les autres pays d’Europe. Pour les commandes supérieures à CHF 200.- TTC, l’envoi est offert en Suisse. Le calcul se fait automatiquement au moment du paiement. Possibilité de choisir une livraison par retrait à l’adresse de la Boutique LES PETITS HIBOUX, Clos Jobez 8, 2736 Sorvilier. La date et l’heure seront prévues d’entente entre les deux partie par un échange de mail ou par un appel téléphonique.
Droit de retrait
Il est possible d’exercer le droit de retrait en communiquant à la boutique LES PETITS HIBOUX, l’intention de ne pas vouloir retenir un ou plusieurs articles achetés et de demander un remboursement ou un échange possible avec un autre article. L’avis de retrait doit avoir lieu au plus tard 10 (dix) jours civils à compter de la réception des marchandises par courriel : info@lphlife.ch
A ce stade, l’acheteur peut envoyer par courrier à ses frais à l’adresse suivante: AU COEUR DE LA PARENTALITÉ – Clos Jobez 8, 2736 Sorvilier Suisse. Afin de bénéficier du droit de retrait, le produit doit être retourné dans les mêmes conditions dans lesquelles il a été reçu, donc complet avec tout emballage, sceaux, étiquettes, divers accessoires fournis. En défaut, nous nous réservons le droit de facturer à l’acheteur une pénalité de la valeur du produit acheté.
Exigences requises pour obtenir le remplacement ou le remboursement
Tous les produits retournés (sauf dans le cas du remplacement de la garantie) doivent conserver les caractéristiques qu’ils avaient au moment de l’achat, de sorte qu’ils doivent être dans des conditions « égales aux nouvelles » et prêts à être revendus. Tous les joints, étiquettes, étiquettes, boîtes ou emballages d’origine doivent être intacts. En l’absence de cette exigence importante, le produit sera considéré comme « usé » et sera ensuite renvoyé à l’expéditeur avec des frais de transport ou retenu avec une pénalité qui variera la valeur d’achat en fonction des conditions d’arrivée du produit retourné.
En particulier, il convient de souligner les règles de retour pour les produits comme suit:
Le produit doit être retourné avec des étiquettes et avec un emballage intact. Les produits emballés dans des blisters en plastique doivent être intacts et avec un blister non ouvert et complet avec tous les éléments intégral, tels que les accessoires, les câbles, les manuels et diverses pièces, par exemple.
Conditions de garantie
La boutique LES PETITS HIBOUX ne distribuent que des produits importés originaux et officiels couverts par la garantie officielle du fabricant.
L’acheteur doit signaler à la boutique LES PETITS HIBOUX tout problème et/ou défaut. La boutique LES PETITS HIBOUX, autorisera le retour du produit en cas d’acceptation de la garantie par le producteur et fournira le remplacement.
Mode de remboursement
La boutique LES PETITS HIBOUX remboursera le coût du produit retourné en vertu du droit de retrait dans les 10 (dix) jours civils après la réception du retour. La déclaration sera remboursée sur une carte de crédit si le paiement initial a été effectué par carte de crédit, comme les remboursements PayPal si l’achat a été effectué par PayPal et avec virement bancaire dans tous les autres cas.
Protection des données
Général
La boutique LES PETITS HIBOUX s’engagent à respecter le Règlement général sur la protection des données et la loi de 2018 sur la protection des données. Le soin des renseignements personnels que vous nous fournissez est très important et, par conséquent, la politique de confidentialité explique comment nous pouvons utiliser ces renseignements. En utilisant notre site Web en général et en achetant sur notre site Web, vous acceptez expressément d’utiliser vos données conformément à cette politique de confidentialité.
Si nous apportons des modifications à cette politique de confidentialité, nous la mettrons à jour ici sur notre site Web afin que nous soyons toujours informés des renseignements recueillis, de la façon dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles nous pourrions les divulguer. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser le site Web.
La boutique LES PETITS HIBOUX est le titulaire de traitement de données personnelles que vous nous fournissez et nous nous référerons parfois à nous-mêmes dans cette politique comme « nous ». Si vous souhaitez nous contacter pour tout aspect de l’information que nous gardons sur vous, s’il vous plaît écrire à: info@lphlife.ch
Si vous nous demandez de mettre à jour ou de supprimer vos renseignements personnels, nous serons heureux de le faire dans les 10 jours suivant la réception de votre demande. Si vous avez un compte en ligne enregistré, vous pouvez accéder et mettre à jour vos données dans votre compte en ligne. Assurez-vous de mettre à jour vos données dès que possible avec toutes les modifications pertinentes.
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Partage de données avec des tiers
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